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什么是增长黑客?
增长黑客”这一说法,最早在2010年由Qualaroo的创始人肖恩·埃利斯(Sean Ellis)提出。它最初的定义指的是“一群以数据驱动营销、以市场指导产品方向,通过技术化手段贯彻增长目标的人”。其中,数据主要指收集的用户数据、产品使用数据等。市场为行业的发展导向和热点趋势。至于技术化手段,小哇在这里就不多做说明啦 ~ 留给大家一个想象的空间~
随着增长黑客的逐渐火热,这个词不仅仅指这样的一群人,也代表一种“以最快方法、最低成本、最高效手段实现用户大量增长,最终增加收入”的运营方式。
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简介:这是一本关于新商业模式的书籍,作者为读者提供全球几家大公司的增长奥秘,读者可以在这里学习到企业的运营战略,帮助你提升自己的能力!
增长思维概述
说起增长,我们首先会想起增长黑客,这是由《增长黑客》这本书带火的概念,按照增长黑客的理念,国内涌现了很多低成本获客的案例,滴滴,头条,拼多多等。
我现在所在的部门也主要聚焦在我们产品的用户增长上,作为其中一员,要想成本一个合格的增长黑客,很多东西还是要学的。当然不仅要合格,还要成为一个增长人才。
增长和营销的区别是什么呢?
用户的全生命周期,增长八卦模型:
在具体上手增长之前,至少有三个问题要考虑清楚,它们分别是:
一个完整的商业项目都需要经历三个阶段:
PMF解决的就是从0 1的阶段,确定产品是否适合市场,好产品才是增长的前提。增长思维不是解决从0 1的问题,它是解决快速成长和大规模获客的问题。
产品是否是客户需要的?
产品是否真正找到了它的市场?
tap未来有一个很大的市场空间?
客户是否愿意为你的产品买单?创业者能否获得收益?
PMF分为三种:
PMF可以通过MVP(最小可行性产品)来进行验证。
混沌大学把它拆分为三个部分:
好战略未必一定能带来成功,好战略的反面也可能是好战略,战略代表了对商业趋势的判断,再好的战略,也只能增加成功的概率。
北极星指标即在纷繁的产品世界里照耀着我们走向终点,杀出重围的指标,它是产品成功的关键指标。整个组织的增长都应该指向统一的北极星指标,这有助于减少内部沟通成本,集中资源,利出一孔。
北极星指标有三个作用:
参考:《增长思维》
精益创业——从程浩在混沌大学的课程说起
身在一家创业公司,老板是《精益创业》的完全推崇者,至少我是这么认为的。最近开始大规模的希望全体员工去读《精益创业》这本书,我还没来得及去读,想先看一些视频教程了解个差不多。下面是我做的程浩老师混沌大学课程上演讲的笔记。后期我也一定会把那本《精益创业》的书补上。下面是正文,欢迎大家讨论。不足之处,多多指点。
开始程浩通过思考有顺序的层层深入,从而引出精益的概念。
以上五个问题严重程度依次降低。
创业公司在这两种成本上的不精益体现在:更加重视显性成本而忽视隐性成本。
最大的隐形成本是 时间成本 。
这就是为什么要精益,因为它可以最大化地解决时间成本。
举例买房:
MVP之后,没成功怎么办?转型还是坚持?
绝大多数是在做了MVP之后,数据不够理想(但是也没那么糟糕)。有两个方面的原因:
此时,可以考虑转型。注意:转型不是放弃。
如何快速获取用户?
推荐书《增长黑客》。
小结:回归一下问题:如何精益创业?
精益创业不是万能钥匙。
大公司内部搞创新很难很难,这也是创业公司存在的原因。
内部创新不精益会带来什么后果?
如何管理?
小结:这一章是针对大公司的,大公司如何保持创新力。核心: 把企业做小是保持企业创新精神的核心!
通过这个课程,程浩老师说了很多的方法。其中我印象最深的有两点:
后期我会去读那本《精益创业》,应该会再写一篇文章,看看到时候会不会有新的发现。
如果这篇文章对你有所启发,欢迎与我讨论。
2019混沌商学院开学典礼记录
其实早在2015年就听说李善友了,就知道混沌大学了,可那时的自己还只是在门外一只观望的青蛙,怎么也看不见里面精彩。慢慢的,知识付费的浪潮升起,我也辗转于各种知识付费平台挥霍着自己的时间,然而今年加入猫叔读书营社群却让我心静了许多,也借着读书营即将结束这个时间,给自己的2019做另一个学习计划,因此我加入了混沌大学商学院。
虽然,对于混沌商学院的玩法还一无所知,但我认同这里的学习模式,且很认可商学院的课程,且正是我所需要的。
混沌商学院主要讲授的是一种思维模型,学习的底层逻辑和方法论,并结合商业经典进行讲课的一种学习模式。也会穿插有线下交流,有社长面对面、游学、刻意练习、大咖分享和翻转课堂等多种线下学习模式。
全年12个模块学习课程,48节课,每周六上午10:30上课。
授课老师全部是一线的商业思想者、教授、知名企业高管。
全国按地区进行划分,每个地区有一个社长,每个地区有多个班级,以班级学学习单元,均配有班主任,负责解决大家的一切学习和服务问题。
今天,有幸能听到深圳杭州分社社长贾光的分享,绝对颠覆之前的认知,简单的道理却讲出了一定的认知深度,且自成体系。
这里讲到的贾光,是混沌大学的首席增长官,中欧国际工商学院最年轻EMBA(没达到录取条件因经历优秀破格录取),13年连续成功创立5家跨行业公司。
贾光社长是一名学霸,我特别崇拜学霸。他18岁从北方小城到杭州读大学,21岁拿到美国5所顶尖大学全奖Offer,24岁创立CityTogo,29岁中欧国际工商学院最年轻EMBA,30岁混沌年创业营第一期优秀学院。
学霸的经历以及身上的这些辉煌的历程,让人肃然起敬,满脸崇拜。接下来就是他近两个小时的分享和提问环节,座无虚席,没有人中途退场,足以说明其分享的价值所在。
下面对贾光社长的分享做一些记录和说明。
贾光社长,上台给我们讲述了思维模型的重要性,也结合多年来的创业经历总结了一套思维模型——加减乘除。
多去尝试,去发现自己真正擅长的东西。而不是把自己局限在那个狭小的范围内,不敢向前迈步,害怕出错,就不会有所突破。
像阿里巴巴也并不是一开始就找到了自己的发展方向,他也是一步一步慢慢试错,敢于创新,且不断在变革的。
启发:当在创业或起步之初,要有开拓性思维,多去尝试,去犯错,多做加法,才有资本找到真正的方向。
当找到自己所擅长的方向之后,也就是买入了从0到1的第一步。接下来就是明确自己所做的事情的边界和范围,不要盲目追求多元发展,要聚焦自己的核心能力圈,做减法。
启发:要学会做减法,少即是多,提倡极简主义,认真关注那件对自己最重要的事。
当真正形成了自己的能力圈之后,如何让其产能聚合,价值倍增,就要有一定的乘法思维。借助一些新商机、新行业、新思路、新技术为自己的核心能力赋能,增效,从而是先价值倍增。
比如近两年兴起的互联网商机,不是要去追热点做一家互联网公司,而是怎么借助互联网思维把自己的商业模式做大,这就产生了各种"互联网+"的乘法效应。
启发:要学会借力,借助时代的趋势、借助牛人的力量,来发挥自己的效能。
凡世上存在的事物都有其自然规律,凡商业模式都有其运行的本质。最后要找到现象背后的本质,这才是学习和做事的根本,也可以说,一旦发现了规律,做起事来就得心应手,不易出错。
贾光社长讲述一个同学开店,融了3个亿,第一家店还没有形成规模和稳定。就快速在全国开了无数的连锁店,很快的3个亿花完了,可每个店的营业和运营却无法跟上,最终死亡了。
启发:凡事都有其自然规律,这就是本质。做什么事情都要遵循这个规律,不可一味求快,要结硬寨、打呆仗。
接下来,是贾光社长分享的创业七决,他自称为贾光真经。这里贾光老师谦虚说这不一定是什么创业真理,但绝对是他多年创业经验的真实经历。
1、产品(做什么事)
创业之初就要清楚做什么产品。即先要确定自己所要做的这件事到底牛逼不,是否能给社会带来价值。只要事情牛逼,没有做不成的人,但人即使再牛逼,事情不牛逼,也不可能成功。
所选产品要是真实存在的且还未被过分满足的需求。比如前两年兴起的共享单车,两年后就出现一个问题颜色不够用,这时如果进入只有死路一条。
好的产品要抓住用户的痛点,把握自己的有点,找到最佳的切入点。
2、目标(做成什么)
确定好产品之后,则要制定企业运营目标。而目标是一种预期、预测,所以最要确定的是目标是否是必要的,而不是讨论其合理性,因为预测的东西不可能合理。
目标不是关键,关键的是实现目标所采取的行动,这个要有合理性,所选的路径和行动需要配备哪些资源,这才是目标的关键所在。
最后,目标应遵循SMART原则,且要有阶段目标性目标,做到以始为终。
3、组织(谁来做)
首先,要确定组织的结构,需要配备哪些职能部门,做到以降低成本为目的,分工明晰,责权利统一,且高效。
接下来就是找到对的人,合适的人。
A型人才:创新能力的人才,有决策能力且认可公司价值观的人。
B型人才:管理型人才,能带团队、冲锋陷阵。
C型人才:执行型人才,能把事情做好,干活积极。
整个团队应该有一种追求集体成长、进化的激情,而不是混日子、做一天和尚撞一天钟。
4、运营(怎么做)
运营则是把企业的目标落实到具体的事务上,做到目标明细化、可量化,分解到每天每个人每一件事,让每个人为自己的目标负责。这些都是运营要去考虑的问题。
《增长黑客》一书作者肖恩·埃利斯说过,“删繁就简地将企业运营浓缩为一个基本公式可以为增长团队提供极大的帮助,使他们在杂乱的数据海洋中找准方向。”找到企业运营的算法思维可以帮助我们达到我们所想要的结果。
方法论,所受任何事情都需要方法论。也即是公司的流程、做事的方法、套路,找出一套普通智商的人都能执行的方案,并逐步迭代。
5、绩效(做的好不好)
一个公司发展到一定规模,一定要用绩效来考核员工的业绩。不要让雷锋吃亏,让做出贡献的人有所回报。
KPI是一门艺术,也是一个动态的考核机制。当某个时期老板重视销售时,KPI的考核重心则可以放在销售上,当老板重视成本时,则KPI的重心可以放在成本控制上,KPI考核也应考虑整个组织的平衡。
团队绩效要与个人绩效挂钩,个人绩效是建立在团队绩效基础之上,整体不好,何谈个体。提倡一种团队凝聚力,打造一种团队精神。
6、激励(做好了怎么办)
对于每一个员工的,来到公司首先都是为了赚钱的,当今年代,只谈梦想不谈钱的工作是不长久的。所有的梦想,只是由物质基础作为支撑的。
招聘或激励员工时,要先考虑钱给到位没有,然后就要谈梦想了。思想观念、价值观与公司不匹配的也不合适。
这里对于员工的激励分为三种岗位类型:
明星型:销售人员,低底薪、高激励、高淘汰。
工兵型:区间,兢兢业业。
守卫型:财务人员,高底薪、低激励、高淘汰。
另外,要有一定的激励层次,比如:完成目标就晋升,超额完成发奖金,团队完成目标出国游,持续完成目标股票激励。
7、文化(做这件事的激情)
一个企业的文化很重要,应该说是一个企业的灵魂。然而,不同类型的企业应该提倡不同的企业文化,比如说华为是一种狼性至上的企业文化,而苹果公司这是一种鼓励创新、敢于冒险的企业文化。
然而,面对当今企业,90后是中坚力量。他们的个性比较突出,一言不合就离职,且把在一个公司呆上三五年当成一种耻辱。因此,要考虑如何把意见有意义的事情变得有意义,可能更具创造力。
最后,就是要在公司打造一种正能量的氛围,让大家在公司工作都很有信心,而不是整体死气成成,毫无激情。
最后,分享贾光社长的两句话:
我做了那么多改变,知识为了我心中不变。
简单相信,傻傻坚持。