电商怎么操作运营?
从2008年开始，我国网店就以每天5000家惊人的速度快速增长，到了09年我国网商数量就有了6300万家，到了2010—2015年后我国网购业进入了高速发展的阶段，各类商城消费总额超过16万亿，而在这惊人的销售额背后就是靠一个个运营人才所支撑，但是能够全面掌握商城运营的人才可谓是凤毛麟角。
选择江西新华电脑学院电子商务运营专业，你将学习：
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电子商务平台的运营流程？
1、选择平台。建议做一个四合一的平台，，PC端+WAP端+APP端+微信端，功能齐全，对于企业的发展是相当有好处，也是目前的趋势。
2、摄影+设计。其实靠的就是图片营销＝拍照+产品详情设计，视觉营销即捕获用户，这块在电商中起到很重要的一个关键性环节。
3、服务器+维护。对于电商来说，平台的安全最关键，而且用户访问速度都是至关重要的。
4、推广。推广在电商运营之中，对于能否赚钱、打造一个知名的平台的关键性因素。
5、运营指导、咨询。好的商家，必须建立自己的管理团队，当然还需要选择合适自己的管理系统，日事清目前更适合中小团队使用，能满足管理团队的基本需求。
电商运营有哪些具体流程？
电商客服，上班时间是早上9:00-晚上的24:00，每天只要能够使用在线聊天工具回答客户问题，促成交易同时查询跟踪物流情况，确保货物到客户手上，如果客户不满意，使用日事清的电商销售模块及时解决客户提出的问题和退货要求。
电商运营，1、负责团队管理与公司网店整体规划推广、营销、推广等系统经营性工作，以及网店的日常维护、改版、销售，售后服务等运营与管理工作（活动设置，折扣设置，店铺陈列等），根据营销策略及计划,协调市场和促销资源,策划、组织、执行推广活动。2、负责淘宝等平台产品排名的优化(如关键词,人气宝贝,浏览量等),店铺流量的优化(用过营销手段增长店内PV,独立IP),转化率的优化(流量转为销量的研究),数据研究统计(CNZZ),淘宝营销工具的优化和利用(如直通车,搭配套餐,秒杀,打折等)。3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息，通过网站后台数据分析制定相应的优化方案。负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法。 简单来说就是需要熟悉平台、业务，并针对平台作出有效的计划、方案。
电商策划，可以说是电商运营职位的工作细化，1、负责网店文案(淘宝文案)的编辑对货品进行直观、感性、富有吸引力的描述,提高货品描述的转换率;2、编写和优化网站内容的商品介绍，卖点文字的提炼与润色,从而有效提升消费者购物欲望;
电商美工，顾名思义，就是美化图片，由店面形象设计到logo，再细化到图片描述，力求打动消费者。一般都要求拥有基本的代码，切图用。
学做电商的步骤
做电商有11个步骤：注册账号—实名认证—填写店铺信息—店铺规划—产品策划—寻找货源—上传产品—店铺装修—活动推广—数据分析—发货售后。
其中，有大部分的步骤新手们都可以通过简单的学习就可以完成，但是真正操作起来的话，对于新手来说，可能比较难的在选品、推广和数据分析等几个部分。
要知道，好的选品对于店铺来说起着70%的作用，尤其是对于新人来说，不能人云亦云，更不能盲目相信数据，关键看如何定位和包装自己的产品。
在电商平台，消费者体验不到具体实物！只能通过图片和文字感受到事物。对于掌柜来说，是用文案、图片，打开消费者的眼、耳、鼻、舌、身、意，想让消费者对产品的卖点感同身受。这一点并不是一般的初学者能够轻易做到的。
其次，要了解平台的推广策略，目前平台的推广工具有很多种，比如说，淘宝客、定向推广、直通车、论坛、淘客推广等，这些工具的熟练使用对于店铺来说具有着非常重要的作用，能让店铺推广事半功倍.
最后就是通过数据分析对店铺进行优化。虽说不能盲目相信数据，但数据是反映店铺的直接指标，包括的范围很广，主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。只有通过数据，才能对下一步的优化解决方案提供支持。如果我们不去分析原因，那以后就不能避免再犯类似的错误，更不能提升店铺的排名等。
这三方面对于新手来说，在不断补充知识的同时也要真正的上手去做，才能真正的了解。因为只有真正的体验过，才会知道电商运营究竟是怎么样运作的的。而其实我们欠缺的不是努力，而是不知道如何去做和方法技巧和敢于行动的决心。
电商的流程化运营分为几个节点
电商运营运营节点不是一句两句就能说清楚的，大致总结了以下几点：
第一：商务平台的搭建
盖楼需要地基的搭建，同样开展电子商务也需要平台的建设，没有平台就无法开展接下来的一切工作。那么这个平台是什么呢?就是：网 站!建设一个具有网络营销功能的网站，基于这个平台来开展电子商务。
第二：产品的定位
其实我感觉在准备做电子商务前就要考虑这个问题，你必须先考虑清楚自己准备做产品还是服务，做产品做哪些产品等问题。定位好了产品，在这个定位上去考虑接下来的推广营销计划。不做好产品或者服务的定位就不能很好的开展下一步的工作。
第三：网络营销和推广
有了平台，有了产品以及对产品的定位，那么接下来我们要考虑的是怎样让人家知道有这样一个平台出售这样的产品。那就需要开展网络营销和推广工作了。这一步对电商来说很关键也很重要，电商的成败大部分取决于这个环节。因为网络营销是电商的核心所在。
第四：品牌信用度的建立
至于品牌信用度的建立，大部分靠你的网络营销来实现了。需要注意的是，首先你前期建设网站的时候就需要考虑这些问题了，首先要在网 站上显现出来诚信和品牌的统一性。这个品牌的建立需要你做到统一，长久，不间断的去影响互联网中的网民。还有别忽视了口碑宣传对你的信用度和品牌的作用 哦。
第五：客户关系的维护
当运营到一定阶段的时候，会拥有很多的新老客户，这个时候要想提升自己网站的客户忠诚度以及再次购买的行为，就需要你学会客户关系 的维护。不要冷淡了那些曾经消费过的老客户，那些老客户是曾经认可你的，并且会再次消费的群体，在节假日的时候，给客户一些温馨的问候。哪怕只是一个短 信。看到某客户快过生日了，给客户寄一个小小的生日礼物等等。别忘了客户既是上帝!
第六：售后服务
售后服务的好坏决定了你的客户再次购买的行为。所以你一定要做好售后服务这个环节，你的保证和你的承诺一定要做到，比如说你的网站上有7天无条件退换货，那么，当客户在7天之内要求退换货的时候，不要问客户问什么，直接爽快的并且快捷的办好退换货的工作即可。
因为电子商务最主要的一点就是：做诚信!
第七：物流配送
电子商务的最后环节就是物流的配送了。物流配送的快捷和准确无误也决定了你的客户再次购买的行为。总而言之一句话：怎么样保证就要去怎么样为客户做。要和物流公司洽谈好一切细节的合作事宜。不要让最后的一个环节制约了真个的销售流程和环节!
电商平台运营流程？
1.企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过游览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单。
2.厂方通过订单确认客户，告之收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序。
3.客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移。
4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。
5.厂方组织货物，并送达到客户手中。从上述电子商务的实际流程中，电子商务是集信息流、商流、资金流、物流为一身，是整个的贸易交易过程，可以用日事清进行商务运营整个流程的管理，比较规范，方便实用。
电商运作的流程是怎样的
这如果要说清楚估计得几天时间好好聊。总的来说现在做电商已经是系统工程了。产品 描述 和运营 推广 客服都很重要。