2011年8月17日,云计算和跨平台IT管理供应商CA Technologies宣布收购私人控股公司Watchmouse B.V.(WatchMouse)。WatchMouse是一家基于SaaS为云应用、移动应用和传统网络应用提供监控服务的创新企业(软件即服务)。
WatchMouse解决方案利用全球40多个国家60多个监控站点复制真实用户交易,帮助客户全面实时了解应用性能和可用性。该解决方案将使用SaaS在没有客户安装或管理软件的情况下,将该模式交付给客户,并以简单的方式提供高价值功能。WatchMouse提供完全基于订阅的服务,可以帮助客户快速完成产品设置并投入使用,无需提前支付或签订长期条约。
利用WatchMouse技术,CA Technologies服务保障(Service Assurance)和Nimsoft全球用户将能够积极管理终端用户体验,快速识别和解决应用性能问题,确保云制造商履行服务水平协议(SLA)。
CA Technologies 服务保障解决方案以业务性能和客户体验为中心IT性能保障机制涵盖IT管理的应用性能管理、基础设施管理和服务运营管理。通过端到端可视化监控应用业务、客户体验性能和基础设施性能(网络、服务器、机器、数据库、虚拟机、云等)IT各部门提供端到端实时监控、及时预警、快速问题源分析和定位诊断服务保证流程,减少故障修复时间。通过其独特的分析能力,可以将业务性能趋势与动态变化的基础设施容量和变化联系起来,确保业务性能的持续优化。
CA应用性能管理(APM)解决方案是CA Technologies服务明星产品之一,赢得了全球1500多个客户的信任,可以在物理、虚拟、云和大型机器环境中提供7天24小时全天候终端用户实时交易监控,有效帮助客户积极确认,解决应用性能问题,避免这些问题对终端用户生产率和重要收入增长应用产生负面影响。
WatchMouse将为CA APM通过单一的解决方案套件,为大型企业客户提供全面、灵活的应用管理选项。无论客户应用程序运行在数据中心、防火墙外、云还是管理服务提供商(MSP)现有的环境CA APM客户可以进一步扩大解决方案的价值,对端到端交易的性能有更深入的了解。不需要完整版本APM客户应用解决方案,WatchMouse提供快速、简单、低成本的解决方案,帮助客户了解。
同时,对于CA Technologies去年收购的Nimsoft及领先的Nimsoft 统一管理器(Nimsoft Unified Manager)解决方案,WatchMouse帮助客户快速轻松地监控不同类型企业服务的响应时间,从而扩大响应时间Nimsoft的IT管理即服务(IT Management-as-a-Service)战略。
CA Technologies中国区副总裁孙志伟先生表示:"企业客户正在通过网络和智能电话进一步扩大其应用范围,这对企业收入、客户忠诚度和品牌价值的影响正在增加。WatchMouse加入我们行业的领先地位IT产品组合的管理和监控解决方案,可以帮助企业更好地保证中国客户的应用性能,为企业的业绩提供切实的保障。"